老虎要吃人的故事并不只发生在过去的故事和惊险的电影里，7月23日下午，在北京延庆八达岭野生动物园内，两位自驾游女游客在猛兽区下车后，被老虎袭击，造成1死1伤。

    悲剧发生后，引起了广大网友的高度关注和热烈讨论。

    “这一家子真善良，知道老虎很久没有吃肉了，堪比当年的佛祖啊！八达岭野生动物园内的猛兽区，游客可以自驾经过，但是绝对不允许私自下车。公园内每天都有广播，向游客告知相关事项，没想到还是有游客不听劝告。”

    “动物园方虽然说也挺倒霉的，都已经告知游客了。但是毕竟是在动物园内发生的意外吧，估计动物园又要赔钱了。”

    “这两个女人简直就是作死，自己作也就算了，还要连累动物园！作为一个律师，我认为保障游客人身安全是园方的法定义务，我国《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。所以园方在给游客提供自驾游的同时，应尽到保障游客人身、财产安全的法定义务。所以此次事件中园方也应负相关责任。”

    正如上面律师所说，作为公众场所的野生动物园有法定义务保障游客的生命财产不受损害。而通过新闻也看到，园方已经告知游客中途不允许中途走出车外，要关严实门窗，并与游客签订相关协议。但事实上，碰见不守规矩或者“作死”的游客，即使这次老虎伤人事件责任全在游客身上，野生动物园也难逃名誉上的受损。

    那怎么办？

    首先，让游客遵守规矩是第一步。管理方通过常规贴警告标语、播放警告广播等方式防范风险，但这些都不是强制措施，无法真正规避安全风险。有效的风险管理是在园区的设施设备、人力监督等方面进行精心设计，让“不规矩”的游客不得不守规矩，比如车内必须有园区工作人员陪同，车门电子锁，控制权在园方手中。。。。。

    其次，设置二次保障能规避风险，即使凶猛的野兽在四周，也只是“有惊无险”。人不出来，动物也会伤人。所以动物放养区或笼舍的电源及电源插座必须设有遮盖物进行隔离，伤不到人。

    最后，园区管理方可以通过保险为保障和转嫁游客意外带来的风险，人性化为游客人身财产安全保障，分担因游客意外产生的经营风险的措施。今天，阿牛哥来说说，野生动物园怎样通过保险为游客、自身进行保障和风险转嫁。

    游客人身意外险

    游客在保障期间，遭受非本意的、外来的、突发的、非疾病的客观事件，致使身体受到伤害而残疾或死亡时，保险公司按照保险合同的约定给付保险金的保险。

    这次八达岭野生动物园老虎袭人事件，如果动物园为游客投保了意外险，当事人一死一伤，死者可获得身故保险金，而伤者可以赔偿意外医疗费用，如果留下残疾，可获得意外伤残保险金。

    公众责任险

    在老虎袭人事故发生后，各方有讨论园方是否有责任。阿牛哥在这里暂且不论这个事件的后续进展如何，只园方的公众责任险做一个科普：

    公众责任保险：承保公众固定场所因存在着结构上的缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失且依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

    野生动物园的这次事件，如果有园方的责任，就可以通过公众责任险来进行转嫁，后续赔付可以由保险公司进行赔付，从而减少经营性风险。

     公众责任险又可以跟进场景分为宾馆公众责任保险、展览馆公众责任保险、商场公众责任险、体育馆公众责任险、餐厅公众责任险各种公众活动场所的责任保险。

    明天和意外到底哪一个先来临，我们谁也掌控不了。

    作为个人，我们唯一可以掌控的是增强自己的防患意识，给我们的美好生活多一点保障。

    作为企业，一个企业的健康成长，更需要风险意识，在可预见的方方面面规避风险，给企业的不断发展提供更好的保障。