当前，以人工智能为代表的科技浪潮正以前所未有的深度与广度席卷全球，保险行业亦站在了转型升级的关键路口。

AI技术不再仅仅是提升效率的工具，而是日益成为驱动产品创新、优化客户体验、重塑商业模式的核心引擎。从精准定价、智能核保到自动化理赔、个性化服务，AI正在渗透保险价值链的每一个环节，推动行业从传统的“风险补偿”向“风险减量管理”与“生态化服务”演进。

1月16日，保准牛十周年暨保险AI创新峰会隆重举办。会上，由保险一哥创始人陈文志主持，黄河财险副总经理段远翔、中国再保战略发展部副总经理钭旭杰、太平洋财险个客产品经营部副总经理国晟、亚太财险总裁助理雷以学、北京中科金财科技股份有限公司高级副总裁范大欣等嘉宾大咖参与，围绕“AI+保险”话题，就 如何把握科技脉搏 、 平衡创新与稳健 、 构建面向未来的保险新生态 进行了一场深刻的圆桌对话 。

议题1：面对AI变革，不同类型保险主体的差异化路径与策略是什么？

黄河财险 副总经理 段远翔 指出， 新主体在细分市场更具敏捷性与投入冲动。 AI的应用正由客服、培训等边缘环节，深刻渗透至客户筛选、核保、理赔等核心业务流程 ， 特别是在分散性、场景化市场，互联网与 AI技术极大地拓展了触达客群与精准匹配风险的能力。同时，他亦坦言，AI在提升效率、完成超智力工作的同时，不可避免会带来岗位替代与员工结构重塑，员工的升级再造是企业必须面对的课题。

△ 黄河财险 副总经理 段远翔

中国再保战略发展部副总经理钭旭杰 先生则从更宏大的战略视角提出三个关键词： 进化、开放、体系 。他以某行业大咖的转型为例，阐释了从专业化、全球化到精准化的行业进化路径。他强调，未来的合作应从内部运营向外部场景与服务延伸，既包括与字节跳动等平台型公司的强强联合，也涵盖与保准牛等垂直领域科技龙头的深度协同。 钭 总特别指出，保险业需体系化拥抱 AI，规划应涵盖资产端、负债端与运营端，而非仅由科技部门驱动的零散尝试。

△  中国再保战略发展部副总经理钭旭杰

议题2：大型传统保险公司如何利用AI进行自我革新与业务拓展？

太平洋财险个客产品经营部副总经理国晟 分享了太保的实践心得。他认为， AI落地的首要关键在于 解决一线真实痛点 ，例如通过智能问答机器人解放业务人员处理通报、数据等重复性工作的时间，由 IT条线主动担当推进并实现“ IT提效1小时，一线减负1小时 ”。 在业务拓展上，AI助力实现了“技术平权”，使核保人员能够快速学习并理解生产型等复杂细分领域的风险，弥补专业缺口。组织层面，他预见AI将催生更强大的“超级业务员”，并推动管理体系 扁平化 ，通过数据信任而非单纯流程卡控来提升风控效率与业务敏捷性。

△ 太平洋财险个客产品经营部副总经理 国晟

议题3：科技如何为保险业，特别是中小公司，创造新保费与提升专业性？

亚太财险总裁助理雷以学先生结合公司经验，提出了鲜明观点： 科技就是生产力，科技就是保费 。 一方面， AI重塑了销售、定价、服务三大核心运营能力，持续降低成本；另一方面，科技催生了全新的场景化保险需求，使以往不敢触及的复杂风险领域变为可能。他强调，对于中小公司而言，以保准牛为代表的生态科技伙伴提供的 “ 全栈式服务 ” 至关重要，有效弥补了其在数据、定价、风控等方面的专业短板，是中小公司实现差异化、专业化发展的重要倚仗。

△亚太财险总裁助理雷以学

议题4：从科技与投资视角看，AI在保险业的应用阶段与未来机遇何在？

作为横跨科技与保险两界的专家，北京中科金财科技股份有限公司高级副总裁范大欣先生，讲解了AI在金融保险领域的应用发展方向。他指出，金融AI Agent应用分为从L1级到L5级，L1级为单向智能赋能，典型应用涵盖RPA、OCR等基础自动化工具；L2级实现多环节串联协同，核保审批等流程性业务是主要落地场景；L3级迈入“人机协作基础阶段”，在人类设定目标后，机器可独立完成客户服务、理赔管理等核心业务；L4级为高级智能应用，覆盖智能顾问、反骗保欺诈等复杂场景；L5级则指向类人智能体，具备自主决策与全场景适配能力。他判断，AI在保险业的应用刚刚起步，很多保险机构刚刚接触L1级别，保准牛的AI agent水平已经达到L3水平，行业领先。未来无限空间的核心在于“得数据者得天下”，以后风险定价与产品创新，将愈发依赖于对客户行为数据及多元关联数据的深度挖掘与洞察，都将有AI的参与。

△北京中科金财科技股份有限公司高级副总裁 范大欣

议题5：对于细分创新市场，保险公司应如何构建有效的组织与推进模式？

针对主持人提出的如钓鱼险、体育险等细分场景业务的开展模式问题，国晟先生透露，太保倾向于在具有潜力的机构培育 专属团队 进行深耕，形成专业化能力后再辐射服务更广的客户。

钭旭杰先生则在总结中强调，无论直保、再保还是中介场景， 数据的连接与开放 是协同共创的基础，各方应以开放心态共同拥抱保险的 AI时代。

本次圆桌论坛深刻揭示， AI与保险的融合已超越技术应用层面，正驱动一场全方位的行业进化。其核心在于以数据为纽带，以科技为杠杆，实现从内部效率提升到外部生态构建的跨越。

未来，成功的保险企业必将是那些能够 主动进化、开放协同、体系化布局 ， 并深入场景、洞察数据的先行者。科技不仅是 “降本增效”的工具，更是“创收增质”的引擎与“专业赋能”的基石。在AI的持续赋能下，保险业将更精准、更智能、更普惠，最终构建一个以客户为中心、与产业深度共生的风险保障新生态。